Podmínky služby

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím (dále jen „Prodávající“), a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu Bisous na stránkách www.bisousstore.cz.

1.2 Provozovatelem e-shopu a Prodávajícím je:

Ing. Petra Obstová

IČO: 21749442

Se sídlem: Drahobejlova 1255/43, 19000 Praha, Česká republika

1.3 Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou obchodními podmínkami ve smyslu ustanovení § 1751 odst. 1 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).

1.4 Pokud je Kupujícím spotřebitel, který smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (dále jen „spotřebitel“), pak se vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami řídí občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“).

1.5 Pokud je Kupujícím podnikatel ve smyslu § 420 občanského zákoníku (ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku, dále jen „podnikatel“), nevztahují se na něj ta ustanovení Obchodních podmínek, která výslovně směřují pouze na spotřebitele.

1.6 Nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek je reklamační řád a zásady ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na www.bisousstore.cz.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Veškeré zboží nabízené na e-shopu je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena na základě objednávky Kupujícího a jejího přijetí Prodávajícím. Prodávající potvrdí objednávku Kupujícímu e-mailem.

2.2 Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupující bere na vědomí, že fotografie nabízeného zboží mohou být pouze ilustrační.

2.3 Upozorňujeme, že dostupnost zboží zobrazeného v e-shopu není zaručena. O případné nemožnosti potvrzení objednávky bude Kupující bez zbytečného odkladu vyrozuměn. Pokud již byla zaplacena kupní cena, bude příslušná částka vrácena na účet, ze kterého byla poukázána, nebude-li dohodnuto jinak.

3. Ceny a platby

3.1 Cena zboží je uvedena na stránkách e-shopu bez DPH. Stane-li se Prodávající plátcem DPH, bude cena zboží navýšena o příslušnou částku odpovídající DPH. Cena dopravy není zahrnuta v ceně zboží a je hrazena Kupujícím dle zvoleného způsobu dopravy.

3.2 Platbu za objednané zboží může Kupující provést následujícími způsoby:

• Platba předem bankovním převodem
• Platba online prostřednictvím platební brány

4. Dodací podmínky

4.1 Prodávající dodá objednané zboží Kupujícímu bez zbytečného odkladu po potvrzení objednávky a obdržení platby za objednané zboží, zpravidla do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a obdržení platby, pokud není u zboží uvedena jiná dodací lhůta.

4.2 Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu a v případě poškození ihned informovat dopravce. Pokud dojde k poškození zboží během přepravy, Kupující má právo zboží odmítnout.

4.3 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží a převzetím zboží od Prodávajícího či dopravce.

4.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího spotřebitele v okamžiku, kdy zboží převezme. V případě Kupujícího podnikatele přechází nebezpečí škody, jakmile Prodávající předá zboží dopravní společnosti. Zboží je považováno za doručené, i pokud je Kupující v prodlení s převzetím. K prodlení s převzetím dochází, jestliže Kupující věc nepřevezme, nebo odmítne převzít, ačkoliv bylo zboží řádně doručeno a Kupujícímu bylo umožněno se zbožím nakládat.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

5.2 Odstoupení od smlouvy musí Kupující oznámit Prodávajícímu písemně e-mailem nebo poštou. Zboží musí být nepoškozené, neopotřebované, s připojenou původní cedulkou a v původním obalu, pokud to jeho povaha umožňuje.

5.3 Pro oznámení o odstoupení od smlouvy lze využít formulář, který lze nalézt na webových stránkách e-shopu.

5.4. Prodávající je povinen vrátit Kupujícímu uhrazenou částku do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.

5.5 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, dále na smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil, a další typy smluv dle § 1837 občanského zákoníku.

5.6 Další informace ohledně práva odstoupení od smlouvy lze najít v ust. § 1829 a násl. Občanského zákoníku.

6. Závěrečná ustanovení

6.1 Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 1.11.2024.

6.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoli změnit, přičemž nové podmínky budou zveřejněny na webu e-shopu.

6.3 Kupující spotřebitel je oprávněn využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, adr@coi.cz, adr.coi.cz).